AD DESCRIPTION
AD DESCRIPTION
AD DESCRIPTION

AD DESCRIPTION


شاطر
استعرض الموضوع السابقاذهب الى الأسفلاستعرض الموضوع التالي
avatar
مشكلتى
دليفرى المشاكل ع السوشيال
دليفرى المشاكل ع السوشيال
البلد : القاهرة
العمر : 24
عدد المساهمات : 8
التقييم : 0
تاريخ التسجيل : 07/06/2012
تاريخ الميلاد : 17/01/1993

اسوأ تجربة مع خدمة عملاء جوميا

في الجمعة 01 ديسمبر 2017, 1:00 am





دلوقتي انا اشتريت تليفون infinix note 4 pro. اللي هوه معاه قلم استلمته يوم 8 اكتوبر بعد تجربة الموبايل اكتشفت ان القلم مش شغااال فعملت طلب استرجاع طبعا
كان بتاريخ 10 اكتوبر و من المفترض حسب سياسة موقع جوميا العظيم ان بيتم استلام المنتج خلال 5 ايام ..لحد يوم 23 اكتوبر مكنش حد حه استلمه
و بعد مكالماات كتييييير بعتو شركة كده استلمته يوم 23 و دخل لجنة فحص قوم ايه يرد عليا الموقع بميل ان الجهاز شغال و مفيش مشكلة بعت و رديت عليهم ان لو مفيش مشكلة مكنتش بعتهولهوم و طلبت حد من الدعم الفني انه يتواصل لتجنب استرجاعه تاني
و يوضح ازاي الجهاز بيشتغل معاهم يمكن يكون انا مش فاهمه حاجه .. المهم جابلولي الموبايل تاني علي يوم 3 نوفمبر و كنت بعت ميلات كتير محتواها اني عايزه اعمل استرجاع نهائي للمنتج لو المشكلة فضلت موجوده و بعد ما المنتج جه لقيت نفس المشكله
كلمتهم قالولي هنضطر نعمل طلب استرجاع تااااااني و يدخل فحص تاااااني الكلام ده من اكتر من اسبوعين..
دلوقتي بقالي اسبوع ببعت ميلات و اتصل عشان المشكله محدش بيعاود الاتصال والميل بيقولو انه هيتم التواصل في خلال 24 ساعه...

fff

استعرض الموضوع السابقالرجوع الى أعلى الصفحةاستعرض الموضوع التالي
صلاحيات هذا المنتدى:
تستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

«الموضوع السابق|الموضوع التالي»